In kundennahen Bereichen wie Vertrieb, Marketing und Kundendienst müssen Unternehmen die über verschiedene Abteilungen verteilten Informationen zentralisieren und die Effizienz der Dateneingabe und Statusüberwachung verbessern. Insbesondere für die digitale Transformation im Vertrieb (Vertrieb DX) gewinnen Systeme, die den Eingabeaufwand für die Teams im direkten Kundenkontakt reduzieren und gleichzeitig Kunden- und Vertriebsaktivitäten visualisieren, zunehmend an Bedeutung.
Auf der DX General EXPO 2026 Summer Tokyo präsentierte SOFTBRAIN Co., Ltd. Lösungen für die digitale Transformation kundenorientierter Unternehmen, darunter CRM/SFA esm (E-Sales Manager), MA-Lösungen esm Marketing, After-Sales-Service-Management-Lösungen esm Service sowie diverse Erweiterungsfunktionen. Das Unternehmen entwickelt und bietet Cloud-Anwendungen und -Plattformen für kundenorientierte Geschäftsprozesse an.
Am Messestand präsentierte SOFTBRAIN SFA, Marketing-Support und After-Sales-Service-Management als vernetzte Produktreihe. Zudem wurden Erweiterungen wie KI-Lösungen, No-Code-Anwendungen, Workflow-Automatisierung, CTI, Cloud-Service-Integration und Terminplanungsintegration vorgestellt.
Für den E-Sales Manager legte das Unternehmen Wert auf eine einzige Dateneingabe, die mehrere Informationen automatisch aktualisiert, KI-gestützte Automatisierung interner Prozesse und Dashboard-Analysen aktueller Zustände. Die Lösung richtet sich an Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstabteilungen, die ihre kundenorientierten Abläufe und die Datennutzung optimieren möchten.
Angegangene Herausforderungen
Lösungen
Häufig gestellte Fragen
Was präsentierte SOFTBRAIN auf der DX General EXPO 2026 Summer Tokyo?
Was sind die wichtigsten Funktionen des e-Sales Managers?
Für welche Abteilungen ist die Lösung konzipiert?
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